よくあるご質問

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以下のいずれかの方法にてお手続きできます。

損害保険の保険証券再発行について
契約内容をご変更した後に再発行される場合、最新の契約内容ではなく契約当初の内容が記載された保険証券が再発行されることがございます。

当社でお手続き

担当店舗もしくはカスタマーセンターまで契約者ご本人さまからご連絡ください。
保険会社によってはお客さまから直接保険会社にご連絡していただく必要がございます。
※パートナー店でご契約いただいたお客さまは、担当店舗までご連絡ください。

該当保険会社のお手続きに必要な書類を手配または郵送いたします。
通常、1週間～10日ほどでご自宅に届きます。
※お電話のみで完了する保険会社もございます。

必要事項をご記入いただき、同封されている返信用封筒にてご返送ください。
※提出書類のご案内がある場合は、合わせてご返送ください。

お手続き完了
保険会社より保険証券が再発行されます。

カスタマーセンターお問い合わせ先

▼住所・連絡先・払込方法等の変更手続き
　0120-102-431
　平日　9:00 ～ 19:00
　土日祝　9:00 ～ 17:30（年末年始を除く）

保険会社でお手続き

お電話および一部の保険会社ではWebサイトにて、保険証券再発行のお手続きに必要な書類をご請求いただけます。
※保険会社やお手続き内容によっては、Webサイトにてお手続きが完了します。

各保険会社お手続案内ページリンク一覧はこちら

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