よくあるご質問

海外へ移住されることになった場合、お手続きはお電話にて承ります。必ず契約者ご本人さまからのご連絡をお願いいたします。

※保険会社によってはお客さまから直接保険会社にご連絡していただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。
※現在海外にいらっしゃる場合等、契約者ご本人さまからご連絡いただけない場合は、直接保険会社にお問い合わせください。

担当店舗もしくはカスタマーセンター（0120-102-431）まで契約者ご本人さまからご連絡ください。
※パートナー店でご契約いただいたお客さまは担当店舗にご連絡ください。

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該当保険会社のお手続きに必要な書類を手配または郵送いたします。
※保険会社やご契約内容等によって必要書類が異なり、書類のご提出が不要な場合もございます。

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提出書類を揃えていいただいた上で必要事項をご記入後、同封されている返信用封筒にてご返送ください。

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カスタマーセンター お問い合わせ先 ▼住所・連絡先・払込方法等の変更手続き 　0120-102-431 　平日 9:00 ～ 19:00 　土日祝 9:00 ～ 17:30（年末年始を除く）