よくあるご質問

ご希望により「手話・筆談・チャットサービス」をご利用いただけます。（来店の場合、筆談通訳は行っておりません）



•サービスは株式会社プラスヴォイスが提供いたします。
•耳や言葉の不自由なお客さま専用の窓口です。
•サービスは無料ですが、通信費はお客さま負担です。

【注意事項】
サービスご利用の前に注意事項をお読みください。ご利用の際は、以下の項目に同意されたものとします。
•本サービスはスマートフォンやWebカメラ搭載の端末でご利用いただけます。
•対応ブラウザはGoogle Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safariです。
•通信費用はお客さま負担です。特にビデオ通話のパケット通信料にご注意ください。
•通訳が分かりにくい場合は、交代を希望できます。
•本サービスを利用したことおよび利用できなかったことによって生じたいかなる損失・不利益に対しても、株式会社プラスヴォイスおよびほけんの窓口グループ株式会社はその責を負いません。

※ご利用時の動作環境やお困りの際は、こちらをご確認ください。

ご自宅から電話でお手続きのご依頼をされたい場合はこちらをご確認ください。