よくあるご質問

オンライン相談にはビデオ会議システム「Zoom」を使用します。
スマートフォンやタブレットから接続する場合は、Zoomアプリが必要です。

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STEP1　アプリのダウンロード
当日までにZoomアプリのダウンロードをお願いします。
※iOSの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Playから、最新のアプリをダウンロードしてください。

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STEP2　ブラウザから参加
ご相談の時刻になったら、事前にお送りしたメール(件名：【ほけんの窓口】オンライン相談のご予約が確定しました）を開き、文中内のURLをタップしてください。
「“Zoom”で開きますか？」と表示されるので、「開く」を選択してください。

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STEP3　名前の入力
「名前を入力してください」と表示されます。
ご相談の間、Zoomに表示するお名前を入力し、「続行」を選択してください。
※ご相談中のみ表示されるものなので、簡略的なもので問題ありません。   

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STEP4　相談会に参加
「“Zoom”がカメラへのアクセスを求めています」と表示されますので、「OK」を選択してください。  
さらに表示されるボタンにて、ご自身の顔を表示する場合は「ビデオ付きで参加」を、表示しない場合は「ビデオなしで参加」を選択してください。