よくあるご質問

火災や自然災害の損害による保険金請求（火災・地震保険）のお手続きは、保険会社もしくは当社にて承ります。
※基本的に必要書類をご提出いただくことが必要です。
※お手続き中には、保険会社もしくは当社より損害状況の確認等のためご連絡させていただく場合がございます。

保険会社でお手続き

事故受付フリーダイヤルおよび一部の保険会社ではWebサイトにて、24時間お手続きが可能です。
なお、Webサイトでのお手続きは、保険会社により条件を満たすことで書類手続きが不要になる場合がございます。保険金の支払いまで早く完了する可能性もございますので、ご利用をおすすめいたします。
各保険会社 お手続案内ページ リンク一覧はこちら

当社でお手続き

お電話にて担当店舗もしくはカスタマーセンターまでご連絡ください。
保険会社によってはお客さまから直接保険会社にご連絡していただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。
※パートナー店でご契約いただいたお客さまは担当店舗にご連絡ください。

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保険会社よりお手続きに必要な書類を郵送いたします。

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必要事項をご記入いただき、同封されている返信用封筒にてご返送ください。

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お手続き完了

カスタマーセンター お問い合わせ先 ▼給付金・保険金請求 　0120-200-641 　平日　9:00 ～ 19:00　 　土日祝　9:00 ～ 17:30（年末年始を除く）