よくあるご質問

① ご契約者さまと保障（補償）の対象となる方が同一 死亡保険金（給付金）のご請求のお手続きが必要です。死亡保障のない保険のご契約でも、必要なお手続きを確認いたしますので、お問い合わ...

直近でご契約いただいた内容は反映にお時間がかかります。ご契約成立の翌月の20日～25日頃にマイページに反映しますので、お待ちください。なお、以下のご契約は掲載対象外となります。・直...

以下のいずれかの方法にてお手続きできます。 当社でお手続き 契約者ご本人さまから担当店舗もしくはカスタマーセンターまでお早目にご連絡ください。保険会社によってはお客さまから直...

...でお手続き 　担当店舗もしくはカスタマーセンターまで現在の契約者ご本人さまからご連絡ください。　※パートナー店でご契約いただいたお客さまは、担当店舗までご連絡ください。　該当保険...

ご契約の保険会社や当社にお届けいただいている電話番号が分からない場合は、担当店舗もしくはカスタマーセンター（0120-605-804）までご契約者さまよりお問い合わせください。

新たに自動車保険をご契約する場合、「人身傷害特約」「弁護士費用特約」「個人賠償責任特約」等、ご加入中の損害保険と補償内容が重複（※1）することがございます。補償内容を見直すことで...

いつでもご契約いただいた保険の簡易確認（保険会社名・証券番号・保険種目・保険会社連絡先のみ表示）ができ、異なる保険会社のご契約でも一括で各種お手続きの依頼ができます。※お手続き内...

ご相談はどちらの店舗でも承ります。お引越しをした後でもお近くの店舗にてご相談いただけます。ただし、直営店とパートナー店ではお客さまのご契約情報が引き継がれないため、運営元が異な...

保険料負担者が保険料の控除を受けられます。なお、控除証明書には契約者名が記載されているため、提出先（勤務先や税務署）によっては保険料負担者を証明するもの（保険料振替口座の通帳等...

お客さまが「電話リレーサービス」等を利用して、当社に対しお問い合わせや各種お手続きの依頼をすることが可能です。「電話リレーサービス」とは、通訳オペレータが「手話」または「文字」...