よくあるご質問

以下のいずれかの方法にてお手続きできます。
※保険料のお払込期月が10月～12月の年払・半年払のご契約については、「生命保険料控除申告予定額のお知らせ」の発行となる場合がございます。
※地震保険の控除証明書は、ご契約（ご継続）いただいた年は、手続き完了後に別途郵送または保険証券に添付されていることがございます。

当社でお手続き

保険会社によってはお客さまから直接保険会社にご連絡していただく必要がございます。

電話でお手続き

　担当店舗もしくはカスタマーセンターまで契約者ご本人さまからご連絡ください。
　※パートナー店でご契約いただいたお客さまは担当店舗にご連絡ください。

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お手続き完了
保険会社より1週間～10日ほどで再発行されます。

カスタマーセンター お問い合わせ先 ▼住所・連絡先・払込方法等の変更手続き 　0120-102-431 　平日　9:00 ～ 19:00　 　土日祝　9:00 ～ 17:30（年末年始を除く）

マイページでお手続き

　マイページでは24時間受付できます。ご利用にはマイページへの本登録が必要です。
　詳しくはこちらをご覧ください。

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お手続き完了
保険会社より1週間～10日ほどで再発行されます。

保険会社でお手続き

お電話および一部の保険会社ではWebサイトにて、控除証明書再発行のお手続きが可能です。

各保険会社 お手続案内ページ リンク一覧はこちら