よくあるご質問

改姓・改名のお手続きは、お電話またはマイページにて承ります。
※保険会社によってはお客さまから直接保険会社にご連絡していただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。

▼電話でお手続き
担当店舗もしくはカスタマーセンター（0120-102-431）まで契約者ご本人さまからご連絡ください。
※パートナー店でご契約いただいたお客さまは担当店舗にご連絡ください。
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該当保険会社のお手続きに必要な書類を手配または郵送いたします。
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必要事項をご記入いただき、同封されている返信用封筒にてご返送ください。
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お手続き完了
※保険会社より完了通知または新しい保険証券が送られます。

▼マイページでお手続き
マイページでは24時間受付できます。ご利用にはマイページへの本登録が必要です。
詳しくはこちらをご覧ください。
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該当保険会社のお手続きに必要な書類を手配または郵送いたします。
↓
必要事項をご記入いただき、同封されている返信用封筒にてご返送ください。
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お手続き完了
※保険会社より完了通知または新しい保険証券が送られます。
※マイページへの反映は翌月20日頃となります。あらかじめご了承ください。

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カスタマーセンター お問い合わせ先

▼住所・連絡先・払込方法等の変更手続き
0120-102-431
平日 9:00 ～ 19:00　土日祝 9:00 ～ 17:30（年末年始を除く）